Q.注文確認メールが届きません。

お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定等により迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱フォルダをご確認ください。
ドメイン指定受信をされている場合は@meatup.io.shopserve.jpの解除設定をお願いいたします。
上記いずれにも当てはまらない場合はお手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせください。

Q.複数の商品を別々の届け先に送ることはできますか？

システムの関係上、複数のお届け先に送る注文は現在お受けしておりません。
複数へのお届けをご希望の方は、大変恐れ入りますが、お届け先ごとに別々にご注文ください。

Q.送料はいくらかかりますか？

送料は地域別に送料が発生いたします。
詳細はご利用案内をご確認ください。

Q.支払い方法にはどのようなものがありますか？

代金引換、銀行振込（前払）、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
銀行振込、コンビニ払の場合、ご注文確認メール到着後５日以内にご入金下さい。 代金引換の場合、商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。

Q.どのような配送方法で配送されますか？

商品により冷蔵便または冷凍便にて発送しております。詳しくは各商品ページをご確認ください。冷蔵品と冷凍品の両方をご注文された場合、併せて冷凍便で発送いたします。
商品は原則、クール便（冷蔵または冷凍）で発送いたします。
一部の商品（レトルト等）は保冷を必要としませんので通常便（常温）で発送いたします。
常温品と冷蔵品の両方をご注文された場合は同梱させていただきますが、冷凍品とは別口で計算しご請求させていただきます。
冷蔵品と冷凍品の両方をご注文された場合は別口での発送となりますが、冷凍便で同梱発送をご希望の場合はその旨を備考欄に記載ください。受注後、ご請求金額を修正し別途ご連絡させていただきます。

Q.一人当たりどのくらいの量が必要ですか。

お一人様200ｇ程度を基準にしてください。

Q.どれくらいで届きますか？

注文日より７営業日以内に発送いたします。こだわりの商品、希少な商品のため手配等にお時間がかかることをご了承ください。

Q.お届け日の指定はできますか？

ご注文日から７日目以降から配達のご希望日を指定いただけます。

Q.お肉の賞味期限はどのくらいですか？

《真空パックなし》すき焼・しゃぶしゃぶ用などの薄切り、焼肉用
冷蔵：加工日から３日
冷凍：加工日から２週間

《 真空パックあり》ステーキ、焼肉、切り落とし、ミンチなど
冷蔵：加工日から１週間
冷凍：加工日から２か月

＊ラベルがある場合はそのラベルの記載に準ずるものとします。

Q.贈答品に熨斗をつけることはできますか？

無料にておつけします。ご希望の熨斗をご選択いただくか備考欄にご記載ください。

Q.領収書は発行してもらえますか？

カートに入れるボタンの上にある備考欄にその旨をご記入ください。その際に『お宛名、但し書き』の他、ご指定事項を明記の上、ご注文ください。

Q.電話もしくはFAXで注文出来ますか？

ショッピングカートでのみご注文を承ります。掲載商品以外のご希望がございましたらメールにてお問い合わせください。

Q.お肉の美味しい焼き方を教えてください。

YOUTUBEにて焼き方の動画をアップしていますので是非ご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=mJa4Jtd39SE&t=2s

片平梨絵のMeat UP! ONLINE SHOPについて

牛肉研究家の片平梨絵によるオンラインショップです。
片平梨絵プロデュースの牛肉ブランドであり、有名ホテルやレストランでも取り扱われている上質なお肉『美笑牛』を中心に、徹底的にお肉の美味しさを追求しました。
味わい深い赤身と、上品で胃もたれしない脂を実現した、身体に優しいお肉を是非お試しください。

ご注文の流れ

１：商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

２：購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

３：購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

４：お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

５：注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

お支払い方法について

代金引換、銀行振込（前払）、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
銀行振込、コンビニ払の場合、ご注文確認メール到着後５日以内にご入金下さい。 代金引換の場合、商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。

送料について

送料は地域別送料になります。
商品はクール便（冷蔵または冷凍）で発送いたします。
一部の商品は（レトルト等）は、保冷を必要としませんので通常便で発送いたします。
同時に複数箇所へ発送をご希望の場合は、発送先ごとの計算になります。
極端に大きなサイズになった場合は、別途差額分を申し受ける場合がございます。ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
送料は、軽減税率対象外です。

発送について

注文日より7営業日以内に発送いたします。こだわりの商品、希少な商品のため手配等にお時間がかかることをご了承ください。
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

生鮮食料品のためお客様都合でのご返品はご遠慮願います。万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させて頂きます。商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。